Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Aus diesem Grund bieten wir eine Rückgaberichtlinie für Ihre Produkte an. Der Rückgabeprozess ist im Gange.
Rücknahmegarantie
Produkte können innerhalb von 15 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.
Die Produkte müssen in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand sein, in der Originalverpackung und mit allen angebrachten Etiketten und Zubehörteilen.
Personalisierte oder individuell gestaltete Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Käufers, es sei denn, das Produkt weist einen Herstellungsfehler auf oder wurde beim Transport beschädigt.
Rückgabeverfahren
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Unser Kundenservice stellt Ihnen weitere Rückgabeanweisungen zur Verfügung, darunter auch den Ort, an den Sie das Produkt zurücksenden können.
Stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
Bitte senden Sie das Produkt mit einem akzeptablen Postdienst zurück und bewahren Sie den Postbeleg als Nachweis auf.
Erstattung
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, veranlassen wir eine Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Austausch
Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um die Verfügbarkeit des gewünschten Produkts zu prüfen.
Ein Umtausch ist nur zum gleichen Wert oder gegen Zahlung der Differenz möglich.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Rücksendungen abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind oder das Produkt Anzeichen von Missbrauch oder Missbrauch aufweist.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabebedingungen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice für Hilfe.